Lorsque David Sherrill rejoignit CommScope en 1987 comme opérateur d’usine, il n’envisageait pas d’y faire toute sa carrière. Il recherchait simplement un emploi stable, des avantages sociaux fiables et une entreprise où il pourrait construire son avenir. CommScope avait déjà la réputation d’être l’un des meilleurs employeurs de la Catawba Valley, en Caroline du Nord, mais il n’était pas facile d’y être embauché. Un ami l’encouragea à postuler, ouvrant ainsi la voie à une carrière qui dure aujourd’hui depuis près de quatre décennies.
Quelques années plus tard, David se retrouva dans un rôle qui ne lui était pas familier. CommScope avait commencé à constituer des équipes de résolution de problèmes dirigées par les employés et, bien qu’il fût l’un des membres les plus récents, ses collègues le choisirent pour diriger le groupe. Cette mission poussa le jeune opérateur à sortir de sa zone de confort. Elle lui donna également l’occasion de présenter le travail de l’équipe au fondateur de CommScope, Frank Drendel, ainsi qu’à d’autres dirigeants de l’entreprise. Pour David, la perspective représentait un défi, mais était aussi quelque peu intimidante.
Cette présentation marqua un tournant dans la carrière de David. Quelques semaines plus tard, il reçut une lettre manuscrite de Frank, qui le remerciait pour son travail et lui disait combien il avait apprécié sa présentation. David encadra la lettre, accompagnée d’une photo prise lors de la présentation, et les a amenées avec lui à chacun de ses changements de bureau.
Bien plus qu’une lettre de remerciement
Cette lettre lui rappelle qu’il faut continuer à saisir les occasions qui le poussent à sortir de sa zone de confort.
Au fil des années, David a occupé des fonctions qui l’ont mené bien au-delà de l’atelier de production. Il a contribué à mettre en place de nouvelles activités de production en Alabama et en Caroline du Nord avant de se tourner vers la gestion de gammes de produits. Aujourd’hui, il occupe le poste de directeur principal de la gestion des produits de câbles pour installations extérieures. Quel que soit le chemin emprunté par sa carrière, la lettre manuscrite est toujours restée encadrée dans son bureau.
CommScope est également devenue une partie intégrante de l’histoire familiale de David. Son épouse, Kim, a rejoint l’entreprise en tant que l’une de ses premières femmes ingénieures, et deux de leurs enfants ont également travaillé chez CommScope, faisant de l’entreprise un lieu où plusieurs générations de la famille ont construit leur carrière.
David attribue son évolution à de nombreuses personnes, notamment aux responsables qui l’ont encouragé à aller au-delà de ses responsabilités quotidiennes et aux mentors qui l’ont incité à poursuivre ses études tout en travaillant à temps plein. Aujourd’hui, David estime que sa plus grande réussite est d’aider les autres à progresser, comme d’autres l’ont fait pour lui.
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Le parking
Plus de 30 ans après avoir reçu cette lettre, David emménagea dans un bureau situé dans le même secteur que celui de Frank. Alors qu’il transportait les cartons de son ancien bureau, la lettre encadrée l’accompagnait, comme lors de chacun de ses déménagements précédents. Il aperçut Frank traversant le parking des bureaux, l’interpella et lui montra la lettre.
« Je tiens à vous remercier pour tout ce que vous avez fait pour moi chez CommScope », lui dit-il.
Selon David, Frank lui répondit : « David, je n’ai rien fait pour vous. C’est moi qui dois vous remercier pour tout ce que vous avez fait pour CommScope. »
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