Analyse et assurance réseau
Service Cloud pour l’assurance câblée et wireless qui permet aux services informatiques d’améliorer l’efficacité et l’expérience utilisateur
En l’absence d’outils d’analyse réseau appropriés, les équipes informatiques ont du mal à résoudre les problèmes de connectivité des utilisateurs et à respecter leurs SLA. RUCKUS® Analytics fournit des analyses réseau puissantes pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre réseau d’entreprise RUCKUS.
Connaître les problèmes urgents grâce à la classification automatique des incidents de service
RUCKUS Analytics est un service cloud pour l’analyse du réseau et l’assurance. Alimenté par l’intelligence artificielle et l’apprentissage machine, il facilite la tâche aux services informatiques en classant automatiquement les incidents de service par gravité, en traçant les causes profondes et en recommandant des étapes pour les corriger.
Obtenez des réponses rapidement sur les opérations réseau à l’aide de votre propre assistant réseau virtuel
L’assistant réseau virtuel Melissa est un outil contrôlé par IA pour répondre à diverses questions sur les opérations réseau. Il utilise un traitement de langage naturel pour comprendre les demandes et répondre de manière adéquate.
Plongez dans les données de votre réseau avec l’outil Data Explorer
L’outil RUCKUS Analytics Data Explorer vous offre une flexibilité maximale pour l’exploration ad hoc de l’ensemble de votre entrepôt de données réseau. Créez une grande variété de visualisations de données et créez des tableaux de bord personnalisés en quelques clics.
Témoignages des clients à propos de RUCKUS Analytics
ASM Global / Centre de convention de la ville d’Oklahoma City Chesapeake Energy Arena / Cox
« RUCKUS Analytics a considérablement amélioré notre capacité à surveiller et à maintenir une qualité de service Wi-Fi exceptionnelle lors d’événements dans les deux lieux. La capacité à personnaliser notre propre tableau de bord et nos rapports s'est révélée inestimable pour obtenir des informations sur le comportement du réseau. Notre capacité de dépannage nous permet d’approfondir jusqu’au niveau du client, ce qui nous aide à résoudre rapidement les problèmes affectant le service. »
Chris Nelson, responsable des technologies de l’information
Groupe hôtel Mandarin Oriental
« Lorsque nous avons commencé à utiliser RUCKUS Analytics dans l’un de nos hôtels phares, nous avons immédiatement découvert de nouveaux problèmes, susceptibles d'affecter le service, ce qui nous a amené à repenser certaines de nos idées de conception. Une fois les ajustements du réseau effectués, nous avons pu observer instantanément l’impact de ces changements, directement depuis nos bureaux. Avant, nous devions faire plusieurs allers-retours dans les couloirs pour effectuer des ajustements. Cela nous a aidés à améliorer considérablement notre productivité. »
Javier Garcia, directeur de l’infrastructure mondiale
Wifirst
« En tant que fournisseur de services possédant des compétences élevées en matière de réseau WLAN, notre succès dépend du respect des SLA des clients et de la gestion efficace de ces dernières. Cela signifie résoudre rapidement les problèmes qui surviennent dans un réseau. Malheureusement, il est souvent difficile d’identifier la cause exacte. Nous étions confrontés à ce scénario et, pendant des semaines de dépannage à distance et sur site, nous avons eu du mal à trouver la cause première. Le fait d'activer RUCKUS Analytics nous révèle très rapidement un problème potentiel sur un autre élément de l'infrastructure réseau causant des problèmes d'itinérance. Ce nouvel outil rend nos opérations d’assistance considérablement plus efficaces. »
Emeric de Bernis, responsable ingénierie
Ce que les fournisseurs de services gérés disent de RUCKUS Analytics
Groupe Vector Tech sur RUCKUS Analytics
« Mon équipe d’ingénieurs et moi-même utilisons RUCKUS Analytics pour nous connecter aux déploiements des clients... notre temps moyen de résolution est un tiers de ce qu’il était auparavant. »
Visionnez les vidéos à droite pour en savoir plus.
RUCKUS Analytics—Groupe Vector Tech
RUCKUS Analytics—Groupe Vector Tech (partie 2)
Présentation de l’outil RUCKUS Analytics
Cette vidéo présente les principales fonctionnalités de RUCKUS Analytics, un service Cloud pour l’analyse réseau et l’assurance. Il couvre les modules de tableau de bord de niveau supérieur, de surveillance de la santé du réseau, d’analyse des incidents, de solutions aux problèmes des clients, etc.
Introduction à RUCKUS Analytics
Cette vidéo présente RUCKUS Analytics, un service cloud pour l’analyse réseau et l’assurance pour votre réseau RUCKUS.
Informatique réseau – Comment l’analyse des incidents optimisée par le ML et l’IA facilite la vie des équipes informatiques des entreprises.
Il existe quatre étapes d’analyse moderne des incidents : identifier les incidents de travail, les classer en fonction de leur gravité, rechercher les causes profondes et recommander des mesures correctives.
Demandez un essai gratuit ou une démonstration en ligne
Découvrez par vous-même comment RUCKUS Analytics apporte une intelligence réseau complète. Obtenez un essai gratuit ou une démonstration en ligne avec un expert du produit (certaines politiques d’éligibilité s'appliquent).
RUCKUS Analytics nommé finaliste des prix Tech Innovators de CRN
Chaque année, les prix Tech Innovators de CRN récompensent les produits et services qui représentent des avancées majeures dans le domaine de la technologie. La publication a nommé RUCKUS Analytics comme finaliste 2020 dans la catégorie de mise en réseau.
Fiche technique de l’analyse RUCKUS
L’analyse RUCKUS est un service cloud pour l’intelligence du réseau et l’assurance de service. Il fournit une visibilité complète sur les opérations réseau et accélère le dépannage pour les réseaux d’entreprise RUCKUS.
Infographique : Cinq choses à rechercher dans un outil d’assurance de réseau
Assurer des niveaux de service requis pour les réseaux complexes nécessite de disposer des capacités d’analyse adéquates. Voici cinq éléments à prendre en compte lorsque vous envisagez un produit d’analyse de réseau et d’assurance dans le cadre d’une offre de réseau câblé et wireless plus large.
Webinaire à la demande : Aperçu des produits de l’analyse RUCKUS
Ce webinaire à la demande fournit un aperçu du produit de RUCKUS Analytics, un service cloud pour l’analyse du réseau et l’assurance.
Vidéos de démonstration de l’outil RUCKUS Analytics
Sélectionnez une vidéo ci-dessous pour voir comment Analytics fonctionne :
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eBook : RUCKUS® Analytics. Un excellent choix pour l’enseignement supérieur
Les équipes informatiques dans l’enseignement supérieur manquent souvent de personnel par rapport aux environnements professionnels. L’efficacité est donc essentielle. Les problèmes liés au service réseau se remarquent lorsque leur résolution est chronophage. Les administrateurs réseau doivent utiliser plusieurs sources de données, des processus manuels et beaucoup de suppositions pour déterminer les causes profondes et résoudre les problèmes de connectivité. Le manque de visibilité sur les opérations réseau est un obstacle majeur à l’efficacité informatique.
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Infographique : Un jour dans la vie d’un administrateur réseau
Cette infographie permet de mieux comprendre ce qui change dans la vie d’un administrateur réseau avant et après l’utilisation de RUCKUS® Analytics.
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Infographique : Cinq façons de simplifier la vie des équipes informatiques grâce à l’analyse réseau avancée
Infographie présentant la manière dont l’analyse réseau aide l’informatique à être plus efficace.
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Infographique : Cinq choses à rechercher dans un outil d’assurance de réseau
Cette infographie traite des attributs que les clients potentiels devraient chercher dans une assurance de service.
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eBook : RUCKUS® Analytics - Résolution du défi de garantie des services pour l’industrie hôtelière
De la réception au service d’assistance. Et bien plus encore. Quand un client a un problème, il se rend à la réception. Il signale le problème au service d’assistance informatique. Sans les outils appropriés pour l’intelligence du réseau et la garantie du service, chaque problème nécessite une enquête manuelle conduite par un ou plusieurs membres de l’équipe. Imaginez combien de temps et d’argent pourraient être économisés avec un système capable de fournir des renseignements exploitables, qui vous indiquerait exactement ce qui ne va pas et comment le résoudre ? Présentation de RUCKUS Analytics.
