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En l’absence d’outils d’analyse réseau appropriés, les équipes informatiques ont du mal à résoudre les problèmes de connectivité des utilisateurs et à respecter leurs SLA. RUCKUS® Analytics fournit des analyses réseau puissantes pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre réseau d’entreprise RUCKUS.
RUCKUS Analytics est un service cloud pour l’analyse du réseau et l’assurance. Alimenté par l’intelligence artificielle et l’apprentissage machine, il facilite la tâche aux services informatiques en classant automatiquement les incidents de service par gravité, en traçant les causes profondes et en recommandant des étapes pour les corriger.
L’assistant réseau virtuel Melissa est un outil contrôlé par IA pour répondre à diverses questions sur les opérations réseau. Il utilise un traitement de langage naturel pour comprendre les demandes et répondre de manière adéquate.
L’outil RUCKUS Analytics Data Explorer vous offre une flexibilité maximale pour l’exploration ad hoc de l’ensemble de votre entrepôt de données réseau. Créez une grande variété de visualisations de données et créez des tableaux de bord personnalisés en quelques clics.
« RUCKUS Analytics a considérablement amélioré notre capacité à surveiller et à maintenir une qualité de service Wi-Fi exceptionnelle lors d’événements dans les deux lieux. La capacité à personnaliser notre propre tableau de bord et nos rapports s'est révélée inestimable pour obtenir des informations sur le comportement du réseau. Notre capacité de dépannage nous permet d’approfondir jusqu’au niveau du client, ce qui nous aide à résoudre rapidement les problèmes affectant le service. »
Chris Nelson, responsable des technologies de l’information
« Lorsque nous avons commencé à utiliser RUCKUS Analytics dans l’un de nos hôtels phares, nous avons immédiatement découvert de nouveaux problèmes, susceptibles d'affecter le service, ce qui nous a amené à repenser certaines de nos idées de conception. Une fois les ajustements du réseau effectués, nous avons pu observer instantanément l’impact de ces changements, directement depuis nos bureaux. Avant, nous devions faire plusieurs allers-retours dans les couloirs pour effectuer des ajustements. Cela nous a aidés à améliorer considérablement notre productivité. »
Javier Garcia, directeur de l’infrastructure mondiale
« En tant que fournisseur de services possédant des compétences élevées en matière de réseau WLAN, notre succès dépend du respect des SLA des clients et de la gestion efficace de ces dernières. Cela signifie résoudre rapidement les problèmes qui surviennent dans un réseau. Malheureusement, il est souvent difficile d’identifier la cause exacte. Nous étions confrontés à ce scénario et, pendant des semaines de dépannage à distance et sur site, nous avons eu du mal à trouver la cause première. Le fait d'activer RUCKUS Analytics nous révèle très rapidement un problème potentiel sur un autre élément de l'infrastructure réseau causant des problèmes d'itinérance. Ce nouvel outil rend nos opérations d’assistance considérablement plus efficaces. »
Emeric de Bernis, responsable ingénierie
Visionnez les vidéos à droite pour en savoir plus.
Cette vidéo présente les principales fonctionnalités de RUCKUS Analytics, un service Cloud pour l’analyse réseau et l’assurance. Il couvre les modules de tableau de bord de niveau supérieur, de surveillance de la santé du réseau, d’analyse des incidents, de solutions aux problèmes des clients, etc.
Cette vidéo présente RUCKUS Analytics, un service cloud pour l’analyse réseau et l’assurance pour votre réseau RUCKUS.
Il existe quatre étapes d’analyse moderne des incidents : identifier les incidents de travail, les classer en fonction de leur gravité, rechercher les causes profondes et recommander des mesures correctives.
Découvrez par vous-même comment RUCKUS Analytics apporte une intelligence réseau complète. Obtenez un essai gratuit ou une démonstration en ligne avec un expert du produit (certaines politiques d’éligibilité s'appliquent).
Chaque année, les prix Tech Innovators de CRN récompensent les produits et services qui représentent des avancées majeures dans le domaine de la technologie. La publication a nommé RUCKUS Analytics comme finaliste 2020 dans la catégorie de mise en réseau.
L’analyse RUCKUS est un service cloud pour l’intelligence du réseau et l’assurance de service. Il fournit une visibilité complète sur les opérations réseau et accélère le dépannage pour les réseaux d’entreprise RUCKUS.
Assurer des niveaux de service requis pour les réseaux complexes nécessite de disposer des capacités d’analyse adéquates. Voici cinq éléments à prendre en compte lorsque vous envisagez un produit d’analyse de réseau et d’assurance dans le cadre d’une offre de réseau câblé et wireless plus large.
Ce webinaire à la demande fournit un aperçu du produit de RUCKUS Analytics, un service cloud pour l’analyse du réseau et l’assurance.
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