Le Wi-Fi géré partout dans la maison

Couverture et performance

Même si le nombre d'appareils connectés continue d'augmenter, les consommateurs s'attendent à une excellente couverture partout dans leur maison. Les connexions à large bande offrant des débits désormais mesurés en gigabits, elles exigent une connexion Wi-Fi plus rapide.

Les consommateurs sont prêts à payer pour des solutions à leurs problèmes Wi-Fi. Cela se reflète dans la croissance des ventes au détail de produits Wi-Fi maillés, qui représentent plus de 40 % des revenus des points d'accès au détail en Amérique du Nord.³

Chez CommScope, nous aidons les fournisseurs de services à répondre aux attentes de leurs abonnés et à les dépasser, avec des solutions qui améliorent la couverture et les performances Wi-Fi. Nous rendons ces solutions simples à installer et à utiliser par les consommateurs, ce qui est essentiel pour réduire le volume élevé d'appels liés au Wi-Fi dans les centres d'assistance des fournisseurs de services.

Nos solutions permettent aux fournisseurs de services de proposer à leurs clients des services haut de gamme comme le sport UHD, l'IdO et la VR sur Wi-Fi. Nous apportons la cohérence nécessaire pour tenir les promesses de service qui augmentent la satisfaction du client.

Faits sur le Wi-Fi

• Soixante-sept pour cent des consommateurs renonceraient à quelque chose pour une connexion Wi-Fi parfaite¹
• Cinquante-deux pour cent des consommateurs seraient découragés de vivre dans ou d'acheter une maison avec beaucoup de points morts Wi-Fi⁴
• Les principales priorités Wi-Fi des consommateurs sont les performances, la couverture et la sécurité¹
• Plus de 30 pour cent du total des appels aux services d'assistance sont liés au Wi-Fi²

^{1 - Source : ARRIS Connectivity & Entertainment Index Survey 2018
2 - Source : Major NA Telco
3 - Source : Wi-Fi Alliance, janvier 2018
4 - Source : BT Modern Families report, novembre 2018}

L'avantage CommScope

CommScope HomeAssure est conçu pour les fournisseurs de services, avec le meilleur matériel et logiciel de sa catégorie. Notre approche consiste à nous concentrer sur l'expérience du consommateur final, en abordant les problèmes les plus courants à l'origine de l'insatisfaction et des hausses des coûts de support des prestataires de services. 

Les fournisseurs de services peuvent tirer parti de notre expertise Wi-Fi pour accélérer le temps de mise sur le marché et réduire les risques comme les coûts OpEx en faisant appel à nos services professionnels, tels que le conseil, l'intégration de systèmes, la personnalisation, les tests, le support et la maintenance.