Gestion du réseau et de l’expérience client

ServAssure® NXT de CommScope

ServAssure® NXT de CommScope allie des logiciels puissants et notre grande expertise en distribution broadband, vidéo et service vidéo pour aider les fournisseurs de services à exploiter les données afin de prévenir et de résoudre les problèmes de performance.

Les produits d’intelligence réseau et d’automatisation CommScope offrent une visibilité de bout en bout sur l’ensemble de l’environnement de prestation de services, vous aidant à réagir efficacement sur pratiquement tous les problèmes susceptibles d’affecter l’expérience client et à prévenir les problèmes en amont de leur impact sur l’abonné.

• ServAssure® NXT—Analyze pour la surveillance du réseau DOCSIS® et la gestion des performances, y compris la prise en charge des réseaux et appareils DOCSIS 3.1
• ServAssure NXT—Alarm Central pour l’identification automatisée et la hiérarchisation des défaillances de service existantes et potentielles
  • Gestion des pannes réseau HFC
  • PreEQ (surveillance proactive du réseau)
  • Analyseur de spectre intelligent
  • Insight (informatique décisionnelle)
  ServAssure NXT est une offre modulaire dans la suite d’intelligence réseau et d’automatisation CommScope des solutions de gestion de l’expérience client. Elle est spécifiquement conçue pour fournir une gestion complète du réseau DOCSIS en matière de qualité du service et une expérience client améliorée.
• Assure le service DOCSIS IP grâce à la surveillance des éléments du réseau (CMTS, CPE)
• Fournit des rapports sur la qualité de service (QoS), les performances RF, la consommation de bande passante, le vol et bien plus encore
• Fournit des vues en temps réel et des outils d’action pour prendre en charge le dépannage et la résolution des problèmes de service
• Comprend des API qui permettent l’intégration aux outils afin que les techniciens puissent utiliser leurs téléphones pour créer des certificats de naissance et vérifier le service avant de quitter le domicile de l’abonné
• Permet aux opérateurs d’accéder à leur réseau via des services Web ou en masse via la base de données
• Fournit des vues de la qualité de service pour obtenir des informations sur les besoins de maintenance préventive, permettant une gestion proactive de l’usine, ce qui se traduit par une satisfaction accrue des clients ainsi qu’une réduction des pertes et des dépenses d’exploitation
• vManager utilise un réseau défini par logiciel (SDN) et la virtualisation des fonctions réseau pour gérer plus efficacement son réseau national et réduire les risques d’erreur humaine. vManager est conçu pour répondre aux spécifications CableLabs et prend en charge les interfaces basées sur les normes ouvertes SDN pour offrir aux opérateurs la flexibilité nécessaire pour sélectionner, intégrer, approvisionner et gérer les composants réseau à l’avenir