Le réseau domestique devient de plus en plus complexe, avec des réseaux Wi-Fi maillés et le développement des périphériques grand public connectés. Cela pose un défi d’installation, de configuration et d’assistance pour les prestataires de services, avec une augmentation des coûts d’assistance et un risque d’insatisfaction des clients.
Avec les produits de gestion des services CommScope, vous pouvez optimiser la livraison et la gestion de vos services de maison connectée. Améliorez la satisfaction des clients, améliorez les performances des services et réduisez les coûts de support grâce à la configuration, à la gestion et à la surveillance et l’analyse proactives à distance.
Nous soutenons chaque point de contact client et bien plus encore : marketing et ventes, opérations, centre d’appels, etc. Nos applications offrent visibilité, gestion et contrôle de tous les appareils qui peuvent être contrôlés à domicile, dont les passerelles broadband, les extendeurs Wi-Fi, les décodeurs et les appareils multimédia intelligents. Ils permettent au client d’auto-installer des périphériques et de gérer son réseau domestique afin de résoudre lui-même les problèmes, évitant ainsi des appels vers le centre d’appels.
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Le Wi-Fi géré partout dans la maison
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