JW Marriott Marquis

Le Wi-Fi est essentiel pour une expérience client exceptionnelle

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En tant que 5 les plus grands tenez le premier rôle l'hôtel dans le monde, le marquis de JW Marriott est une destination de borne limite au coeur de Dubaï qui dessine dans les touristes et les personnes d'affaires de même, qui restent dans une des salles de 1 608 qui sont étendues à travers de vastes planchers d'un 72 dans deux tours iconiques. Un bâtiment d'une telle balance présente des défis de connectivité seule, sans demandes supplémentaires des milliers d'invités et de leurs dispositifs de accompagnement.

Pour un hôtel de cette stature littérale et figurative, l'industrie menant Wi-Fi est nécessaire pour fournir des services d'hôtel sans couture, pour adapter à des conférences d'affaires et pour accueillir des événements élevés de profil sans questions de connectivité. « Le marquis de JW Marriott est un hôtel internationalement renommé et award-winning. Comme seul hôtel à Dubaï de la capacité de tenir des groupes de délégués ou de plus de 1000 pour se réunir, manger et dormir tous au-dessous de un toit en même temps et avec 8,000m2 d'hôtel du l'espace-le de réunion et d'événements regarde constamment pour améliorer sa position sur le marché d'affaires. En permettant à des invités de découvrir facilement des choses pour faire pendant leur séjour, reliez pour le travail ou à aimer-ceux en arrière les moyens à la maison que la valeur de Wi-Fi fort à l'hôtel et à ses clients ne peut pas être minimisé. Il est également crucial pour des services numériques tels que notre concierge APP qui permet à des organisateurs de réunion de commander plus de café ou ajuster la température ambiante au contact d'un bouton » a dit la facture Keffer, Manager général de JW aux marquis de JW Marriott.

Défis

La recherche a prouvé que les invités d'hôtel rapporteront une mauvaise expérience due à Wi-Fi lent, et la solution de candidat sortant au marquis de JW Marriott effectuait l'invité Satisfaction à l'hôtel. « Avec un si vaste espace et tant de différents secteurs dans l'hôtel,

Prérequis
  • L'industrie nécessaire par marquis de JW Marriott menant Wi-Fi pour fournir des services d'hôtel sans couture, adaptent à des conférences d'affaires et à des événements élevés de profil de centre serveur sans questions de connectivité.
  • Comme l'hôtel, la solution a dû être la meilleure dans la classe
Solutions
  • points d'accès de 3000 à travers des planchers de 72
Avantages
  • L'invité Satisfaction a augmenté par les points considérables et l'hôtel peut maintenant accueillir beaucoup plus de conférences d'affaires principales
  • Opérationnel IL personnel ont été libérés vers le haut des questions de réparation de temps de dépense avec le Wi-Fi
  • L'hôtel a simultanément eu des dispositifs de 6000 reliés immédiatement, sans baisse dans l'exécution
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