Gestion automatisée des infrastructures : le dossier d’information

Commençons par la définition formelle de la norme AIM ISO/CEI : une solution de gestion automatisée de l’infrastructure (AIM) est un système matériel et logiciel intégré qui détecte automatiquement l’insertion ou le retrait de cordons et documente l’infrastructure de câblage, y compris l’équipement connecté, permettant ainsi la gestion de l’infrastructure et l’échange de données avec d’autres systèmes. Avec ses capacités variées et puissantes, allant de la gestion et de l’intégration de la connectivité à la réduction du MTTR, AIM joue un rôle important dans la planification, l’administration et la croissance des réseaux d’entreprise.

Les systèmes AIM permettent au personnel de voir, de gérer et d’optimiser l’environnement connecté en temps réel, améliorant ainsi les capacités de gestion des problèmes suivants :

À quoi ressemble un système AIM ?

La couche physique du réseau (également appelée câblage structuré) est l’équivalent de votre réseau routier local. Elle fournit un moyen de transporter des colis. Si le réseau routier ne comprenait que des routes, des sorties et des ronds-points, il serait simple et servirait l’objectif prévu sans problème.

Cependant, nos infrastructures deviennent intelligentes, ou même plus intelligentes. Nous y ajoutons donc des capteurs de trafic, des caméras pour surveiller l’occupation et détecter les problèmes, des écrans électroniques pour alerter les conducteurs et même des radars (au grand dam de certains conducteurs). Tout cela permet de mieux gérer la complexité du réseau routier. En résumé...

Un système AIM est la couche intelligente qui vient se superposer sur le réseau de câblage. Nous en décrirons les principaux éléments plus tard, mais elle se compose de matériel (panneaux intelligents, contrôleur système et serveur système) ainsi que du logiciel de gestion, dont le rôle est d’être le cerveau du système.

Vous souvenez-vous des questions posées en haut de la page ? Les systèmes AIM ont toutes les réponses.

Les systèmes AIM documentent l’infrastructure de câblage de bout en bout, y compris :

• les appareils connectés au réseau ;
• le suivi et la gestion en temps réel de la connectivité sur l’ensemble d’un réseau ;
• des topologies de câblage réseau diverses et complexes ; et
• les réseaux dans les bâtiments intelligents, les data centers et les campus intelligents.

Il est important de noter que, bien que la détection initiale de la connectivité soit généralement réalisée par des moyens électriques, électroniques, électromécaniques ou optiques, les différentes fonctions et caractéristiques utilisant ces données sont mises en œuvre dans le logiciel.

Alors que de plus en plus d’applications et de services arrivent sur le marché, offrant chacun des avantages en termes de temps, d’argent ou d’efficacité, il devient quasiment impossible de surveiller et de gérer le réseau manuellement. Grâce à diverses normes TIA, CENELEC et ISO telles que la norme ISO/CEI 18598, le rôle et le potentiel des solutions AIM dans les bâtiments modernes connectés et efficaces sont désormais établis, offrant un énorme potentiel aux entreprises.

Si la solution AIM avait présenté une trop grande complexité d’utilisation, elle n’aurait pas connu le succès ; il fallait donc faciliter les opérations.

(Remarque : étant donné que les processus réels varient en fonction des systèmes AIM, nous utilisons imVision® de CommScope comme exemple dans cette section.)

Trace du circuit de bout en bout

Chaque gestionnaire de câblage et chaque technicien sait à quel point il peut être frustrant de tracer un circuit de bout en bout. L’ensemble du circuit peut couvrir plusieurs étages et plusieurs panneaux de câblage, sans parler du désordre créé par les innombrables cordons de raccordement à l’avant d’un rack. La plupart des systèmes AIM avancés fournissent un moyen plus intelligent et plus facile de tracer des circuits complets.

L’utilisateur lance une fonction de traçage en appuyant sur un bouton de port qui correspond à une extrémité d’une connexion de cordon de raccordement. Suite à cette opération, le système allume les LED des ports correspondant aux deux extrémités d’un cordon de raccordement, rendant ainsi la tâche de traçage du circuit très rapide et efficace. De plus, l’ensemble des informations de trace du circuit de bout en bout est affiché sur l’écran du contrôleur. Cela facilite la visualisation et la gestion de la connectivité physique entre les périphériques connectés au réseau, et toutes les tâches peuvent être entreprises directement au niveau du contrôleur du rack.

Ordres de travail électroniques

Une autre caractéristique clé de tout système AIM, en particulier (mais pas seulement) lorsque vous devez gérer plusieurs sites distants ou campus étendus, est la possibilité de définir et de planifier les changements de connectivité requis à l’aide du logiciel, puis d’envoyer ces instructions par voie électronique aux contrôleurs. Ainsi, la personne responsable de la mise en œuvre des modifications de connectivité peut facilement récupérer ces instructions directement à partir de l’écran du contrôleur, puis, lorsqu’un ordre de travail spécifique est sélectionné, le système fournira un guide visuel en allumant les voyants de port qui correspondent aux deux ports. Une fois qu’un ordre de travail est terminé, le système envoie automatiquement une notification au logiciel et met à jour la base de données de connectivité.

Si quelque chose survient sur votre réseau physique, votre système AIM le saura. Il peut non seulement voir en profondeur la couche physique complexe et interdépendante de votre réseau, et la myriade d’appareils qui y sont connectés, mais il peut également vous fournir des informations exploitables, indiquant exactement ce dont vous disposez et comment différentes parties interagissent.

Mais quel est l’avantage commercial de ce type de gestion automatisée du réseau ? De manière générale, il vous apporte trois avantages informatiques cruciaux :
 

1. Optimisation de la capacité

Avec sa capacité à suivre l’utilisation des ports de panneau et de commutateur, l’espace disponible dans les racks et la connectivité de câblage, AIM fournit des données en temps réel sur la façon dont les actifs de la couche physique sont utilisés tout en aidant au processus de planification. Il peut vous aider à relever les défis de capacité sans exiger d’investissements massifs dans une infrastructure supplémentaire ; les outils du système devraient au contraire révéler les composants actifs pour souligner où vous pouvez tirer meilleur parti de l’infrastructure dont vous disposez déjà.

2. Optimiser la disponibilité

La visibilité des circuits de bout en bout permet d’enregistrer systématiquement les changements. De plus, en cas de panne de réseau, une analyse des causes profondes peut être rapidement menée pour permettre aux utilisateurs de revenir rapidement en ligne.

3. Optimiser l’efficacité et la productivité

La solution AIM limite les processus manuels chronophages en générant des ordres de travail électroniques et en permettant une administration orientée des changements de connectivité, du déploiement optimisé des serveurs et des processus de démantèlement, ce qui réduit les erreurs humaines et les temps d’indisponibilité du réseau. En utilisant des systèmes AIM qui offrent cette capacité, la gestion en temps réel de la couche physique permet également de garantir que les ports inutiles des switches seront identifiés et réassignés, au lieu de rester en veille et de gaspiller de l’électricité.

La solution AIM limite les processus manuels chronophages en générant des ordres de travail électroniques et en permettant une administration orientée des changements de connectivité, du déploiement optimisé des serveurs et des processus de démantèlement, ce qui réduit les erreurs humaines et les temps d’indisponibilité du réseau. En utilisant des systèmes AIM qui offrent cette capacité, la gestion en temps réel de la couche physique permet également de garantir que les ports inutiles des switches seront identifiés et réassignés, au lieu de rester en veille et de gaspiller de l’électricité.

Si vous ne disposez pas d’un système AIM en place, il est très difficile, voire impossible, de superviser correctement la couche physique de votre réseau quand vous êtes hors site, que ce soit en dehors des heures de bureau, pendant les vacances ou simplement lorsque vous gérez des sites distants.

Traditionnellement, l’une des applications de l’AIM a été de signaler toute déconnexion non planifiée d’un système clé. La gestion des sites distants devient beaucoup plus facile lorsque l’état peut être surveillé en permanence depuis n’importe où. L’un des avantages de l’AIM devient en fait un besoin si les sites distants sont de petite taille et ne justifient pas une présence continue sur site du personnel informatique.

Les systèmes AIM sont conçus pour la gestion et la surveillance à distance de l’ensemble du câblage, de la connectivité et des performances de l’infrastructure. Par exemple, certains systèmes AIM peuvent générer des ordres de travail électroniques et les envoyer directement aux contrôleurs système.

Les contrôleurs affichent ensuite les instructions à l’écran, éliminant ainsi le besoin d’instructions sur papier, tandis que les panneaux de raccordement intelligents suivent la mise en œuvre de ces ordres de travail en temps réel et permettent au système d’enregistrer automatiquement la réussite de l’exécution d’un ordre de travail.

L’utilisation de systèmes AIM peut également minimiser, voire même éliminer, un certain nombre de déplacements sur site réalisés par des techniciens informatiques non locaux pour effectuer les ordres de travail. En fournissant des instructions claires et faciles à suivre directement au niveau des racks, le système peut prendre en charge la mise en œuvre des ordres de travail de connectivité par quasiment n’importe quel utilisateur. Quasiment toute personne qui se trouve sur le site, des ingénieurs au personnel de sécurité, peut exécuter les tâches requises.

Les systèmes AIM tels que imVision de CommScope fournissent une visibilité en temps réel, ce qui signifie que, si la tâche n’a pas été effectuée conformément aux instructions, le demandeur en sera informé en temps réel et pourra contacter l’individu sur site pour résoudre les difficultés.

Ces dernières années, les solutions de gestion de réseau à distance se sont révélées de plus en plus précieuses, permettant aux équipes d’intervention technique de travailler plus rapidement et plus efficacement. En 2020, ces systèmes sont rapidement devenus un incontournable essentiel pour une gestion sûre et réactive des data centers. Dès avril 2020, Data Center Knowledge a signalé : « Les fournisseurs de colocation utilisent des portails client de gestion d’infrastructure de data center en ligne pour la surveillance à distance et l’assistance informatique... Les fournisseurs de colocation font également la promotion de leurs services à distance. Ces services couvrent des éléments tels que les déplacements et les ajouts d’équipement informatique^1. »

Pour en savoir plus, consultez ce livre blanc : imVision® répond aux besoins de gestion de réseau à distance liés à la pandémie

¹ https://www.datacenterknowledge.com/uptime/colo-customers-lean-remote-data-center-management-tools-amid-pandemic

À mesure que l’infrastructure réseau devient de plus en plus utilisée pour transporter l’énergie ainsi que les données, la tâche de gestion du réseau devient plus complexe. Un système de gestion automatisée des infrastructures (Automated Infrastructure Management, AIM) tel que la solution imVision de CommScope peut automatiser cette conservation des dossiers pour garantir que les conceptions conformes aux normes sont documentées. Pour ce faire, il corrèle l’utilisation de l’alimentation du commutateur en temps réel par port avec la taille et le type de faisceau de câbles, car les tailles de faisceau recommandées sont stipulées dans les normes TIA, ISO/IEC et CENELEC.

Le nombre de câbles dans un faisceau est un nombre statique ; cependant, l’état du câblage lié à la PoE et à la transmission de données change en raison de la nature dynamique de la connectivité entre les ports du commutateur et du panneau.

Chaque fois que des modifications de connectivité sont apportées, le système AIM met automatiquement à jour l’état du câble dans un faisceau de câbles, fournissant ainsi une vue en temps réel de l’état PoE de chaque faisceau de câbles.

La plupart des directives des normes de câblage définissent une taille maximale de faisceau de câbles basée sur le scénario le plus exigeant consistant à ce que tous les câbles d’un faisceau fournissent un courant PoE de classe 8 (90 watts), tel que défini par la norme IEEE 802.3bt. Cependant, dans la pratique, tous les câbles d’un faisceau ne peuvent pas être sous tension ou, s’ils sont sous tension, ils peuvent ne pas correspondre au niveau de courant PoE de classe 8.

Les systèmes AIM tels que imVision surveillent automatiquement l’état PoE de chaque câble d’un faisceau en temps réel, de sorte que les tailles de faisceau n’ont pas besoin d’être limitées par la taille maximale conformément aux directives. Les gestionnaires de réseau disposent à la place de la flexibilité d’utiliser n’importe quelle taille de faisceau adaptée à cette installation.

Power over Ethernet évolue rapidement et le nombre et la variété des périphériques compatibles PoE dans l’entreprise continuent d’augmenter, ce qui souligne la nécessité d’outils de gestion automatisés sophistiqués. Il y a plusieurs facteurs à cela, notamment :

• La norme 4PPoE (IEEE P802.3bt), fournissant jusqu’à 90 watts aux périphériques finaux
• Convergence de l’informatique et des installations sur une plateforme IP/Ethernet commune
• L’Internet des objets (IdO) et son écosystème toujours croissant d’appareils connectés

Des systèmes AIM ont été développés par la plupart des principaux fournisseurs du marché du câblage structuré. Pour séparer les différents composants et leurs fonctions, nous prenons l’exemple de la plateforme imVision de CommScope, qui se compose de trois composants interdépendants (voir Figure 1) :

• Panneaux de cuivre et tiroirs fibre optique intelligents, qui surveillent l’activité des ports
• Des contrôleurs imVision, qui surveillent et suivent les changements dans la couche physique en temps réel.
• Le logiciel imVision System Manager, qui met en corrélation les données de connexion avec les informations provenant de l’équipement réseau, des dispositifs d’extrémité IP et d’autres systèmes, fournit un aperçu de la façon dont la couche des périphériques connectés au réseau est mappée à la couche physique.

Panneaux intelligents

Les panneaux de raccordement intelligents aident à gérer intelligemment l’infrastructure de câblage cuivre et fibre optique. Travaillant en coordination avec les contrôleurs et le logiciel de gestion du système, les panneaux fournissent un accès en temps réel aux changements qui se produisent dans la couche physique de votre infrastructure de câblage.

Il est important de disposer d’un large portefeuille de panneaux intelligents pour éviter de limiter vos options de conception ainsi que la flexibilité et l’adaptabilité de votre infrastructure réseau. Pour la connectivité cuivre, vous disposez généralement d’options pour des panneaux 24 ports 1RU ou 48 ports 2RU, droits ou inclinés, qui prennent en charge les performances de transmission de catégorie 6 et de catégorie 6A.

En ce qui concerne la connectivité optique et la façon dont un système AIM peut être essentiel pour n’importe quel data center, il est important de compter sur une variété d’interfaces de connecteurs possibles, comme la connectivité simplex et duplex LC et MPO avec prise en charge de la fibre OM3/4/5 ou SM.

Contrôleur système

Le contrôleur agit comme passerelle pour le système AIM, fournissant les informations en temps réel nécessaires pour un contrôle précis des processus réseau.

Le contrôleur simplifie la surveillance des changements de connectivité réseau en affichant les ordres de travail générés par le logiciel de gestion. Pour les opérations ad hoc, toutes les modifications de connectivité sont détectées par le contrôleur et transmises au logiciel de gestion, qui génère ensuite des notifications qui sont envoyées aux administrateurs système.

Le contrôleur X imVision de CommScope, par exemple, utilise une interface utilisateur à écran tactile capacitif, qui peut présenter plus d’informations que ce qui serait possible avec des étiquettes traditionnelles de port ou de cordon, permettant ainsi aux utilisateurs de suivre facilement les connexions existantes et les emplacements des cordons de raccordement et des appareils connectés.

Logiciel de gestion

Le logiciel de gestion vous permet de documenter et de surveiller votre infrastructure de câblage et de réseau via un navigateur Web standard, vous fournissant ainsi un affichage complet de votre infrastructure physique.

Le logiciel recommande des connexions optimales et lance des ordres de travail électroniques pour les opérateurs, ce qui est particulièrement utile pour les applications de data center où un nouveau serveur nécessite six connexions ou plus. Le logiciel suit l’état de chaque ordre de travail et peut alerter un gestionnaire des opérations si une tâche n’est pas terminée dans les délais.

Lorsque de nouvelles connexions sont établies, le logiciel suit à distance le chemin complet depuis un périphérique final (serveur, poste de travail, téléphone IP ou imprimante) jusqu’au port fournissant le service sur un commutateur.

Pour se conformer à la norme ISO/IEC AIM, le logiciel doit fournir des API SOAP ou RESTful pour l’intégration avec des systèmes et applications externes tels que NMS, CMDB, DCIM, Asset Management et plus encore.

Les capacités intrinsèques d’AIM consistent à fournir une surveillance en temps réel et une gestion automatisée de l’infrastructure de câblage structuré du bâtiment et des périphériques en réseau. La norme ISO/CEI 18598 répartit ces avantages intrinsèques dans les domaines suivants :

Documentation précise

Il s’agit de la capacité du système à détecter et documenter les connexions au sein de l’infrastructure et à mettre automatiquement à jour sa base de données lorsque des changements se produisent. Cela inclut la possibilité de documenter automatiquement l’intégralité de la trace de connectivité d’un dispositif de bout en bout, de cartographier l’emplacement physique de tous les éléments connectés et d’afficher leur emplacement sur les plans du bâtiment. Les capacités de documentation automatisée d’une solution AIM peuvent généralement réduire de manière drastique, voire pratiquement éliminer, le taux d’erreur attendu associé aux systèmes d’infrastructure gérés manuellement, qui peut atteindre environ 10 % (selon un rapport de Digital Realty Trust).

Gestion des actifs

Une solution AIM fournit également des informations détaillées sur tous les commutateurs réseau et les périphériques d’extrémité. Selon la norme ISO/CEI 18598, cela inclut l’identification de l’emplacement physique de chaque actif en réseau (salle, rack, serveur et port) ainsi que les propriétés du périphérique telles que le nom d’hôte, l’adresse MAC, l’adresse WWN et IP. Parmi les avantages OpEx évidents de cette capacité granulaire figurent un temps moyen de réparation (MTTR) plus rapide et un temps beaucoup plus limité consacré aux audits réseau. De plus, la gestion des actifs facilite la prise en charge et l’application des politiques BYOD (Bring Your-Own-Device), permettant au personnel informatique d’identifier et de localiser rapidement les périphériques non autorisés.

Gestion de la capacité

Pour réduire les dépenses d’investissement, il est essentiel d’optimiser l’utilisation des actifs de connectivité tels que les ports de commutateur. En surveillant l’utilisation et l’état en temps réel de tous les ports, panneaux de raccordement, étagères et prises des zones de travail, les solutions AIM identifient les ports de commutateur inactifs, détectent les espaces rack disponibles et localisent les ports de panneau inutilisés. Ces informations peuvent être utiles au personnel informatique pour maximiser les ressources existantes et éventuellement différer les mises à niveau coûteuses des capacités.

Gestion des modifications

Plus que jamais, les employés et leurs appareils connectés sont constamment en déplacement. Une section importante des normes ISO/IEC AIM décrit la capacité du système à gérer les déplacements ainsi que les ajouts et les modifications des actifs connectés au sein du réseau. Les normes précisent la nécessité d’informations précises et en temps réel sur la connectivité, les conseils techniques pour minimiser les erreurs humaines et la capacité à prendre en charge les ordres de travail électroniques et à suivre l’historique des ordres de travail. La norme encourage également les utilisateurs à rechercher des systèmes dotés d’un approvisionnement intelligent des services et des circuits, éliminant la nécessité de sélectionner manuellement les chemins de connectivité et/ou les éléments lors de l’ajout de périphériques.

Gestion des incidents

Dans le contexte de l’infrastructure informatique, un incident est généralement défini comme tout changement non planifié ou non autorisé de l’état de la connectivité. Conformément à la norme ISO/CEI 18598, les solutions AIM doivent être capables de détecter tous les incidents et de créer une piste d’audit qui les documente, ainsi que les mesures correctives prises. Cela nécessite un ensemble sophistiqué d’étapes automatisées qui doivent être effectuées sur divers composants de l’infrastructure, en temps réel. La Figure 1 présente un exemple des capacités de gestion automatisée des incidents AIM (imVision).

Pour une exploitation optimale de la technologie de gestion automatisée des infrastructures, les normes doivent être ratifiées et observées. Le secteur informatique a reconnu le rôle important qui peut être joué par les solutions d’infrastructure intelligente et a développé des normes qui englobent les capacités et les fonctions de ces solutions, y compris les éléments suivants :

Outre les avantages intrinsèques intégrés, les solutions AIM peuvent fournir des capacités et des avantages supplémentaires grâce à l’intégration à d’autres systèmes et applications.

La norme AIM couvre la liste non exhaustive suivante de systèmes et d’applications en raison de leur importance et de leur impact lorsqu’ils sont liés aux systèmes AIM :

Par exemple, le logiciel de gestion de réseau peut être intégré aux solutions AIM telles qu’imVision pour étendre leur capacité existante à découvrir l’inventaire réseau sur la base d’un mappage réseau logique avec des détails sur la connectivité physique entre les périphériques réseau ainsi que l’emplacement physique de ces périphériques. De plus, une intégration avec le NMS permettrait la consolidation de toutes les alertes liées aux éléments du réseau dans une console unique pour rationaliser la gestion des défaillances du réseau en corrélant les alertes reçues d’éléments du réseau ainsi que de l’infrastructure de câblage. Ceci est rendu possible par la capacité des systèmes AIM à générer des événements concernant un changement d’état dans l’infrastructure de câblage et à transmettre ces événements sous forme d’interruptions SNMP aux applications logicielles de gestion de réseau.

De même, il est possible d’obtenir des avantages en intégrant AIM aux flux de travail informatiques via des applications d’assistance. Cette intégration peut ajouter l’automatisation à la création d’un ticket de service, des notifications en temps réel, la surveillance de l’avancement de sa mise en œuvre et la mise à jour automatique du statut d’un ticket de service et de la documentation de câblage à la fin des activités de ticket de service. Parmi les autres avantages, on peut citer la capacité des opérateurs du service d’assistance à dépanner et résoudre à distance les interruptions de service dues à des problèmes de connectivité.

Les solutions AIM sont conçues pour aider les responsables informatiques à surveiller et contrôler la plupart des aspects de leur infrastructure réseau, du suivi d’un port de commutateur bloqué au dépannage d’un problème de connectivité, en quelques minutes plutôt qu’en quelques heures ou quelques jours.

Mais la réalité augmentée ne s’arrête pas là. Que se passe-t-il lorsque des équipements et des câbles sont dissimulés derrière les murs et les plafonds ? Et si vous entrez dans une pièce contenant de nombreux panneaux et des ports non identifiés/non marqués ? En incorporant des capacités de RA dans AIM, des entreprises comme CommScope visent à accélérer considérablement les tâches de dépannage et de provisionnement.

Le principe est que, lorsque les administrateurs réseau regardent un actif tel qu’un rack contenant des serveurs et des commutateurs, le casque RA superpose de nombreuses informations supplémentaires telles que les numéros de port et d’autres données sur les éléments qu’ils voient. De même, s’ils entrent dans une pièce et regardent le plafond, leur casque RA augmente ce qu’ils voient avec des représentations graphiques des éléments non visibles, tels que le câblage et d’autres équipements.

Depuis 2018, CommScope travaille avec divers partenaires sur l’exploration de cas d’utilisation de la technologie de RA qui pourraient potentiellement faire passer AIM au niveau supérieur pour répondre aux besoins des clients. Un bon exemple serait de permettre à un utilisateur d’identifier, de localiser et de naviguer rapidement vers un équipement défectueux, d’identifier le placement et l’installation précis d’un nouvel équipement, ou d’accéder à des conseils étape par étape pour les tâches de maintenance.

La réalité augmentée à l’ère du COVID

Afin de répondre au besoin récent de travail à distance et de distanciation sociale, CommScope a utilisé une plateforme RA (une solution tierce prête à l’emploi, non intégrée à imVision) pour permettre aux employés sur le terrain de se connecter avec un expert au sein de l’entreprise pour les guider dans la réalisation d’activités de maintenance à des milliers de kilomètres.

Les processus associés à la configuration des composants matériels nécessitent certaines connaissances et compétences, et les clients n’ont pas pu disposer d’un expert sur site en raison de la pandémie. Grâce à la plateforme RA tierce mentionnée ci-dessus, un expert à distance a pu utiliser l’outil pour guider à distance le personnel moins expérimenté dans la configuration matérielle. Les algorithmes de vision par ordinateur permettent à l’utilisateur d’ajouter du texte et des symboles virtuels tels que des flèches, des signes d’avertissement et des cercles pour donner et recevoir des indications pendant les sessions d’assistance à distance.

Dans le monde post-pandémique, la RA offrira toujours d’importants avantages économiques. La réalité augmentée permet une diminution considérable des frais de déplacement et du temps d’exécution de l’opération. Dans le même temps, elle peut offrir d’autres avantages tels que le transfert rapide et interactif des connaissances et la capacité à maintenir un niveau élevé de service à la clientèle. Quelle que soit votre optique, la RA rendra probablement les systèmes AIM plus efficaces, plus faciles à utiliser et plus bénéfiques pour l’entreprise.

La solution AIM de CommScope, imVision, a été déployée dans différents secteurs pour répondre à différents défis spécifiques dans divers pays à travers le monde. Utilisez l’outil interactif ci-dessous pour trouver les détails des témoignages de clients qui vous intéressent. Cliquez sur votre secteur d’activité dans le panneau de gauche, et choisissez parmi les exemples qui apparaissent.

Vous trouverez ci-dessous des entretiens avec certains partenaires CommScope qui utilisent AIM pour améliorer l’exploitation du lieu de travail, renforcer la sécurité, réduire le temps moyen de réparation et bien plus encore.

LMG utilisant CommScope imVision pour les services gérés

LMG, un fournisseur leader de services informatiques et d’infrastructure d’installations, utilise imVision® pour aider les clients à mieux gérer leur espace de bureau et à économiser des millions de livres par an.

Visionner la vidéo

Excel IT gérant l’espace de bureau avec CommScope imVision

Pour la société d’infrastructure informatique Excel IT, la découverte d’appareils imVision permet de fournir aux clients les données nécessaires pour mieux comprendre l’emplacement des actifs réseau ainsi que ses utilisateurs, de relier ces informations aux besoins en espace et, dans un cas, d'éliminer le coût qu'engendrerait tout un bâtiment.

Visionner la vidéo

Redstone déploie CommScope imVision pour la gestion du lieu de travail

Chez Redstone, un fournisseur d’infrastructure et de services de bâtiments intelligents, imVision est associé au système de gestion de l’occupation OneSpace pour cartographier l’utilisation et la disponibilité des bureaux en temps réel, et faciliter la planification des espaces de bureau à l’aide de la fonctionnalité d’ordre de travail électronique pour les déplacements, les ajouts et les modifications.

Visionner la vidéo

NG Bailey utilisant CommScope imVision pour gérer les espaces de travail

La sécurité améliorée d’imVision, la détection automatisée de l’emplacement des appareils et les capacités d’audit permettent au fournisseur de services informatiques NG Bailey d’adapter un programme de services gérés aux besoins de chaque client.

Visionner la vidéo

Ce dossier d’information est conçu pour résumer des informations utiles sur les systèmes de gestion automatisée des infrastructures, c’est pourquoi la plupart des informations que vous avez lues font référence à cette technologie en général. Cependant, chez CommScope, nous sommes naturellement fiers que notre propre système imVision soit la solution leader du marché. Voici quelques raisons de cette fierté :

La seule solution AIM sur le marché disponible en permanence à l’échelle mondiale depuis 2001.

Le seul système AIM qui prend en charge l’utilisation de cordons de raccordement cuivre et fibre optique standard et le seul à prendre en charge trois technologies de détection différentes.

Des clients dans 65 pays. L’interface du logiciel prend en charge 15 langues.

Environ 20 % des principales banques dans le monde

Le plus grand client gère plus de 500 000 ports intelligents.

Nombre de spécialistes imVision certifiés : plus de 300 (dont 144 partenaires imVision accrédités)

Plus de 1 200 commutateurs réseau pris en charge pour 30 fournisseurs.

Utilisé comme modèle pour les normes AIM.

Actuellement, le système imVision est le seul système AIM conforme aux exigences de surveillance PoE.

La seule solution AIM à prendre en charge la mise à niveau sur site sans interruption du service réseau et la modification des cordons de raccordement.

Plus de 90 brevets couvrant la technologie AIM.

Fête son 20^e anniversaire en 2021 : a le même âge que Wikipédia, l’iPod et la Xbox !